Een vraag over een bestelling, een product of een retour? Stuur ons een bericht. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.

Rechtstreeks contact

E-mail: info@destashop.nl
Telefoon: 06 14 76 73 96

Bedrijfsgegevens

Een klacht indienen

Bent u ergens niet tevreden over? Mail ons met uw bestelnummer en waar het om gaat. Wij bevestigen uw klacht binnen 2 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Verwachten wij meer tijd nodig te hebben, dan laten wij dat binnen die 14 dagen weten met een indicatie wanneer u wel antwoord krijgt.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.

Uw aankoop ongedaan maken

Wilt u binnen uw bedenktijd van 14 dagen af van een aankoop? Dat gaat het snelst via ons herroepingsformulier. Zie ook ruilen en retourneren.